Skip to content

Ofte stilte spørsmål

Her forsøker vi å svare på de oftest stilte spørsmålene.

Les mer

Generelt

Hva er åpningstidene til Vassfjellet?

Vintersesongen 23/24:

  • Mandag: 17:00-21:00
  • Tirsdag- fredag: 10:00-21:00
  • Lørdag - søndag: 10:00-18:00
Hvordan kan jeg holde meg oppdatert på bakkeforhold Vassfjellet?
På nettsiden vår finner du all informasjonen du trenger.
Besøk vår hjemmeside for å få informasjon om værforhold, heiser og bakker åpnet, samt snødybde med mer.
Er det noen begrensninger på alder eller ferdighetsnivå for besøkende?

Det er ingen alders- eller ferdighetsnivåbegrensning for å få tilgang til parken. Vi har et eget område for de som er helt ferske på ski, i Vasseland.

I Vasseland har vi blant annet transportbånd og barneheis, samt flere bakker med utfordringer tilpasset de minste.

Er det tillatt med kjæledyr i Vassfjellet?
Det er ikke tillatt med kjæledyr i løypene, av sikkerhetshensyn både for tobeinte og firbeinte.
Er det noen overnattingsmuligheter i nærheten?

Vassfjellet ligger nær Trondheim by, hvor du kan finne mange gode overnattingsmuligheter.

Nærmeste hotell er Scandic Panorama på Tiller og Sandmoen kro & motell.

Toalett og stellerom under fasiliteter?
Toaletter finner du i første etasje under Bistro og ned i kjelleren i servicebygget ved Stor-Lavvo. Der finner du også stellerom.

Parkering og Transport

Hvordan kommer jeg meg til Vassfjellet?
Med buss eller bil.
Nå er det enda enklere å reise til Vassfjellet Vinterpark fra Trondheim. AtB har flere daglige avganger til og fra alpinanlegget.

Du kan sjekke rutetidene ved å besøke denne siden.

Parkering
Foretrekker du å kjøre egen bil til og fra anlegget? Vi har god kapasitet på våre parkeringsplasser – og egne områder for henting og avlevering.
Er det parkeringsmuligheter, og er det gratis?

Vi har god kapasitet på våre parkeringsplasser – og egne områder for henting og avlevering. Sjekk kartet her.
Det er gratis å parkere hos oss, og parkering er forbeholdt Vassfjellets gjester.

På helgene anbefaler vi at du kjører sammen med andre, slik at vi kan få plass til enda flere gjester.

Er det offentlig transport til Vassfjellet?

AtB kjører flere daglige avganger til og fra Vassfjellet. Les mer på atb.no.

Buss, linje 96, fra Tillerterminalen til Vassfjellet starter å gå ved sesongstart.

Skiskole, Skiverksted og Skiutleie

Kan jeg leie ski-/snowboardutstyr på stedet?

Skiutleien i Vassfjellet byr på et bredt spekter av utstyr for carving, all-mountain, frikjøring og snowboard. Du kan også leie enkeltutstyr som alpinstøvler, staver, hjelm, etc. Book på forhånd og slipp å stå i kø!

Les mer om skiutleie.

Er det skiverksted på Vassfjellet?

Mangler du god glid og skarpe kanter? Sliter du med kalde eller vonde føtter? Dette er bare noe av det vi kan hjelpe deg med i vårt skiverksted.

Les mer om skiverksted.

Er det skishop på Vassfjellet?

I butikken vår finner du et stort utvalg av alpinutstyr og alt annet du trenger for å få mest mulig skiglede ut av dagen i bakken. Våre ansatte har god kompetanse og kan hjelpe deg å finne utstyret som passer deg best.

Kom innom oss, vi fikser det meste!

Har dere kurs og skiskole?

Hos oss finner du Trondheims beste skiskole for alpint og snowboard.

Vi tilbyr gruppetimer for barn og ungdom på helg, med 1,5 timer skikurs både lørdag og søndag. I jule-, vinter- og påskeferien har vi egne skikurs med ulike tema og varighet.

Ønsker du private timer, tilbyr vi også PT-timer instruksjon helt fra nybegynner til øverste nivå. Våre faglig sterke instruktører tilrettelegger for dine behov og skiferdigheter. Dette gjelder også frikjøring og parkkjøring.

 

Spesialkurs

Gjennom vinteren så tilrettelegger vi kurs for både grupper, til arrangement og med ulike temaer.

Informasjon om kurs finner du på våre nettsider.

 

Send en mail til post@vassfjelletvinterpark.no for booking av skikurs og private timer.

Har du et løypekart?

Vi har 14 løyper og 8 heiser.

VF-loypekart_20221207

Screenshot 2023-09-05 at 10.55.14Screenshot 2023-09-05 at 10.54.33

 

Arrangementer, Servering og Fasiliteter

Hvilke spisemuligheter finnes på Vassfjellet?

Fremtidige verdensmestere trenger også påfyll, og i Vassfjellet Vinterpark skal du kunne kombinere en fin dag i bakken med et hyggelig måltid på et av våre mange spisesteder.

Bistro
Velkommen til restauranten vår! Her kan du kjøpe deg middag og ta livet med ro. Vi tilbyr et bredt spekter av varme retter, med både pizza og hamburgere på menyen. Her finner du vår 150 kvm store uteservering, der du kan nyte solen med god mat og drikke.

Stor-lavvo
Kanelbolle og kakao eller en baguette med godt pålegg? I vår store lavvo kan du nyte bakervarer og søke ly for vinterkulden. Her inne er det julestemning hele året, og en koselig atmosfære!

Lille-lavvo
Afterwork med gjengen på jobben? Eller bare en fredagskveld med venner?
Lille-lavvoen er vårt konsept hvor vi kan tilby god drikke med enkel matservering. Her vil det være jevnlige events med trubadur og DJ. Lille-Lavvo kan bookes for private arrangementer.

Gønner’n
Endelig kan du kjøpe mat oppe i fjellet! Gønner´n er vårt kule matkonsept oppe ved Fjellheisen.
Len deg tilbake i solen på vår uteservering på solskinnsdager, eller kom for å søke ly under et pudderdump, mens du ser proffene herje i «backcountry-parken».

Grillplasser
I høysesongen har vi mange besøkende og dermed stort trykk på våre spisesteder. Vi har derfor ordnet med flere grillplasser rundt omkring i anlegget, der det er tilrettelagt for grilling av medbrakt mat. Grillene tennes lørdag og søndag kl.12.00. Grillplassene finner du på løypekartet.

Varmestue
I kjelleren under Bistro finner du benker og bord, der man kan spise medbragt mat og drikke.

Kan jeg booke gruppe-eventer og bedriftsarrangement i Vassfjellet?

Vassfjellet Vinterpark er «hele byens fristed». Det betyr at vi skal være det naturlige valget for både hverdag og fest. Trenger du den perfekte ramme for arrangementet ditt? Det fikser vi!

Vi kan stille med god mat og aktiviteter, som for eksempel skikurs med våre instruktører, guidet tur i anlegget, slalåm-løype – alt etter deres ønsker og behov!

Ta kontakt på post@vassfjelletvinterpark.no for nærmere avtale og pris.

Er det spesielle arrangementer eller festivaler på Vassfjellet gjennom året?

Ja, det er det.

Sjekk ut denne siden for fremtidige arrangementer.

Er en skoleskidag mulig på Vassfjellet?

Vi ønsker velkommen til en minnerik skoleskidag i Vassfjellet Vinterpark!

Hos oss kan elevene kjøre alpint eller snowboard i bakker av alle vanskelighetsgrader, gå på langrenn inn til Langmyra eller ake på egnet sted i avsperret område for dette.

Vi har masse flott terreng å leke seg i, og her får alle muligheten til å oppleve mestring, uansett ferdighetsnivå.

 

Vi gjør vårt beste for å legge til rette for gode vinteropplevelser.

Vi tenner på griller til deres bruk for medbragt mat. Dersom dere ønsker at vi tilrettelegger for et godt måltid så gjør vi gjerne det.

Vassfjellet vinterpark kan organisere transport med buss og er det noen som mangler utstyr for alpint, snowboard eller langrenn, har vi dette til utleie.

 

Pris for skoleskidag
200 kr for heiskort pr elev, 200 kr for leie av fullt utstyr. Minimum 15 personer for å få gruppepris.

Lærere gratis (1 pr 10 elever)

Ta kontakt på post@vassfjelletvinterpark.no for nærmere avtale.

Heiskort, Sesongkort og Keycard

Kan jeg kjøpe heiskort online?

Du kan kjøpe alle typer heiskort enkelt og trygt i vår nettbutikk eller på våre automater. Det betyr mindre tid i kø, og mer tid i bakken. Du sparer også servicegebyret som tilkommer ved kjøp over disk.

Du kan kjøpe heiskort ved å besøke denne siden.

Du kan enten lade opp eksisterende keycard med et heiskort, eller kjøpe både nytt keycard og heiskort. Kjøper du nytt keycard hentes dette ut på våre automater som du finner utenfor servicebygget.

Informasjon om personer og keycardnummer blir lagret undet "Min Side" og kan når som helst endres der.

Tilbyr dere sesongkort, og hvordan kan jeg få tak i et?

Sesongkortsalget for 2023/2024 har åpnet!
Besøk denne lenken for å kjøpe billetten.

Priser for sesongkort 23/24:
Voksen    3 350,-
Student/honnør/vernepliktige/lærling   2 950,-
Barn og ungdom 6-17 år   2 950,-
Knøtt 0-5 år (trenger ikke kort i Vasseland)   1 250,-
Familiepakke (2+3) (forutsetter samme bostedsadresse)   8 990,-

Sesongstart og slutt kan påvirkes av vær og føreforhold. Normalt åpner vi i starten av desember og holder åpent til midten av april. Alder på kjøpstidspunkt gjeldende.

Hva er retningslinjene for refusjoner eller kanselleringer på grunn av værforhold?

Det gis ingen refusjon på heiskort ved dårlig vær, tåke, snø, ising, teknisk feil, uforutsette naturhendelser, pålagt nedstenging eller lignende (Force majeure). Kunden må selv vurdere vær og føreforholdene ut ifra egne ski og snowboardferdigheter.

Ved skade eller sykdom vil en forholdsmessig refusjon av kortutgiftene for den tid kortet ikke kunne benyttes ved fremvisning av legeattest, umiddelbart etter legebesøk. Refusjon ved sykdom eller skade vil kun bli gitt til den personen som er syk eller skadet, og kun for de dager heiskort ikke har vært i bruk.

Ved kjøp av heiskort på internett er det ingen rett til avbestilling eller refusjon, jfr Angrerettloven kapittel §22 bokstav m).

Dette gjelder også for pakker og kampanjer som inneholder datofestede heiskort eller datofestede arrangement.

Les mer her. Ta gjerne kontakt med oss på post@vassfjelletvinterpark.no.

Kan man kjøpe flere heiskort i samme transaksjon?
Ja, du kan enkelt kjøpe flere heiskort for dine barn, familiemedlemmer eller venner i én transaksjon.

Vi lagrer og knytter dine heiskort sammen på din side.

Dine heiskort og tilknyttet familemedlemmer og venner kan enkelt adminstreres på din side.

Neste gang du ønsker å kjøpe et heiskort til deg eller dine venner eller dine familiemedlemmer slipper du også å registrere keycard nummer og navn.
Hva er Keycard?
Keycard er det fysiske kortet du bruker for å passere kortleserne ved heisene. Dette kan lades med ulike billetter (sesongkort eller dag/kveldskort).
Keycardet kan gjenbrukes.
Må jeg ha et Keycard?

Ja, du må ha Keycard når du går gjennom våre kortlesere ved heisene.

Dersom du allerede har et Keycard, kan du lade opp dette i vår nettbutikk, og gå rett i heisen.
Heiskortet lastes automatisk opp når du går gjennom kortleseren i heisen.

Har du ikke Keycard fra før, kan du kjøpe dette i vår nettbutikk. Når du kommer til oss, henter du ditt Keycard på automatene som står utenfor servicebygget.

Om du skal kjøpe flere kort, der noen i gruppen har Keycard og andre ikke, kan du fremdeles kjøpe dette i vår nettbutikk. Lad opp Keycardet til de av dere som har dette, og kjøp nytt Keycard til de som ikke har. De kan da hente ut sine kort på automatene, ved bruk av referansenummer.

Hva skjer hvis jeg glemmer heiskortet mitt hjemme?
Da må du henvende deg i billettluken.
Hva er forskjellen på Keycard og billett?
Keycard er det fysiske kortet du bruker for å passere vendekorset/gaten. Også kalt RFID kort.

Dette kan lades med ulike billetter (sesongkort eller drop-in).

Keycard kan gjenbrukes.
Hvor finner jeg Keycard/chipkort-nummeret?
Ditt chip/keycard nummer er printet på plastikkortet. Dette er unikt og gjelder kun for dette spesifikke kortet.
Hvor skal man ha Keycard/chipkortet?

Keycardet skal plasseres lomme på venstre side (i bukse eller jakke) fordi kortleseren er plassert til venstre i inngangsporten.

Legg alle dine andre Keycard/reisekort/kredittkort etc. på høyre side slik at du unngår forstyrrelser ved avlesning.

Har du problemer ta kontakt med personalet.

Må jeg velge en bestemt dato?
TBA
Må jeg gå i billettluken først?

Om du fyller på et Keycard som du har fra før kan du gå rett i heisen. Ved første passering må du holde kortet 3-5 sekunder slik at billetten kan lastes over til Keycardet. Dersom du ikke hadde Keycard, og bestilte dette online, henter du dette på våre billettautomater. Ta med kvittering/referansenummer.

Velger du å kjøpe heiskort over skranke tilkommer et servicegebyr

Hvordan får jeg kvittering på mitt kjøp?

Du kan betale med kredittkort/bankkort.
Gjennom betalingsleverandøren vil ditt bankkort/ kredittkort- nummer bli husket så du slipper å legge det inn neste gang du skal kjøpe heiskort. Vi lagrer ikke ditt kortnummer.

Kvittering og ordrebekreftelse
Etter at betalingen og kjøpet er godkjent blir det sendt en kvittering på din e-post adresse som er registrert under din kundekonto.
Du kan også se status på din ordre under "Min Side".

Dersom du ikke har fått kvittering, gå inn på "Min side", klikk på "Ordrehistorikk" og "Se alle ordre". I statusfeltet ser du enkelt om ordren er betalt, bekreftet, eller om det har skjedd en feil.

Ordrestatus: Ordren er bekreftet:
Kvittering og ordrebekreftelse er sendt til deg på e-post. Hvis du ikke har mottatt noe, sjekk også din søppelpostkasse på din e-post konto.

Ordrefeil:
Noe har gått feil, ditt kjøp er ikke godkjent, og det er ikke trukket penger fra din bankkonto.

Til betaling:
Ordren ligger til betaling hos betalingspartner. Oppdater/refresh nettsiden for å se om ordren er godkjent.
Husk det kan ta inntil 2 minutter før betalingen har gått igjennom.

Er det noe billettilbud skreddersydd for familier?
Ja! Vi har Sesongkort for familien.
Tilpass familiepakken til din familie!

Ved kjøp av Familie sesongkort til 8990,- kan du kjøpe inntil 2 voksen og 3 barn/ungdom/student.
Kontakt oss for et uforpliktende tilbud i dag!
This is the answer.